Müügitingimused

Veebipoe shop.pohjalabeer.com (edaspidi Veebipood) omanik on Põhjala Brewing AS (registrikood 12208941), asukohaga Serva 28, Tallinn 11618.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse:

Afganistani Islamiriik, Albaania vabariik, Alžeeria Demokraatlik Rahvavabariik, Ameerika Ühendriigid, Angola Vabariik, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Aomen, Araabia Ühendemiraadid, Argentiina Vabariik, Armeenia Vabariik, Aruba, Aserbaidžaani Vabariik, Austraalia Ühendus, Austria Vabariik, Bahama Ühendus, Bangladeshi Rahvavabariik, Barbados, Behreini Kuningriik, Belgia Kuningriik, Belize, Benini Vabariik, Bermuda, Bhutani Kuningriik, Boliivia Vabariik, Bosnia ja Hertsegoviina, Botswana Vabariik, Brasiilia Liitvabariik, Brunei Darussalami Riik, Bulgaaria Vabariik, Burkina Faso, Burundi Vabariik, Cabo Verde Vabariik, Colombia Vabariik, Costa Rica Vabariik, Côte d’Ivoire'i Vabariik, Djibouti, Dominica Ühendus, Dominikaani Vabariik, Ecuadori Vabariik, Eesti Vabariik, Egiptuse Araabia Vabariik, Ekvatoriaal-Guinea Vabariik, El Salvadori Vabariik, Eritrea Riik, Etioopia Demokraatlik Liitvabariik, Falklandi saared ja sõltkonnad, Fidži Vabariik, Filipiini Vabariik, Fääri saared, Gaboni Vabariik, Gambia Vabariik, Ghana Vabariik, Gibraltar, Grenada, Gruusia, Gröönimaa, Guadeloupe, Guatemala Vabariik, Guinea Vabariik, Guinea-Bissau Vabariik, Guyana Kooperatiivvabariik, Haiti Vabariik, Hiina Rahvavabariik (Taiwan), Hispaania Kuningriik, Hollandi Antillid, Hollandi Kuningriik, Hondurase Vabariik, Hong Kong (Hiina), Horvaatia Vabariik, Iirimaa, Iisraeli Riik, India Vabariik, Indoneesia Vabariik, Iraagi Vabariik, Iraani Islamivabariik, Islandi Vabariik, Itaalia Vabariik, Jaapan, Jamaica, Jeemeni Vabariik, Jordaania Hašmiidi Kuningriik, Kaimanisaared, Kambodža Kuningriik, Kameruni Vabariik, Kanaari saared, Kanada, Kasashtani Vabariik, Katari Riik, Keenia Vabariik, Kesk-Aafrika Vabariik, Kirgiisi Vabariik (Kõrgõzstan), Kiribati Vabariik, Komoori Liit, Kongo Demokraatlik Vabariik, Kongo Vabariik, Korea Rahvademokraatlik Vabariik, Korea Vabariik, Kreeka Vabariik, Kuuba Vabariik, Kuveidi Riik, Küprose Vabariik, Laose Demokraatlik Rahvavabariik, Leedu Vabariik, Lesotho Kuningriik, Libeeria Vabariik, Liechtensteini Vürtsiriik, Liibanoni Vabariik, Luksemburgi Suurhertsogiriik, Lõuna-Aafrika Vabariik, Läti Vabariik, Madagaskari Vabariik, Makedoonia Vabariik, Malaisia Föderatsioon, Malawi Vabariik, Mali Vabariik, Malta Vabariik, Maroko Kuningriik, Martinique'i departemang, Mauritaania Islamivabariik, Mauritiuse Vabariik, Mehhiko Ühendriigid, Moldova Vabariik, Mongoolia, Montenegro, Montserrati asumaa, Mosambiigi Vabariik, Myanmari Liidu Vabariik, Namiibia Vabariik, Nauru Vabariik, Nepali Demokraatlik Liitvabariik, Nicaragua Vabariik, Nigeeria Liitvabariik, Nigeri Vabariik, Norra Kuningriik, Omaani Sultaniriik, Paapua Uus Guinea Iseseisvusriik, Pakistani Islamivabariik, Panama Vabariik, Paraguay Vabariik, Peruu Vabariik, Pitcairn ja sõltkonnad, Poola Vabariik, Portugali Vabariik, Prantsuse Guajaana, Prantsuse Polüneesia, Prantsuse Vabariik, Réunioni departemang, Rootsi Kuningriik, Rumeenia, Rwanda Vabariik, Saalomoni Saared, Saint Helena, Saint Kittsi ja Nevise Föderatsioon, Saint Lucia, Saint Pierre'i ja Miqueloni territoriaalühendus, Saint Vincenct ja Grenadiinid, Saksamaa Liitvabariik, Sambia Vabariik, Samoa Iseseisvusriik, Sao Tomé ja Principe Demokraatlik Vabariik, Saudi Araabia Kuningriik, Seišelli Vabariik, Senegali Vabariik, Serbia Vabariik, Sierra Leone Vabariik, Singapuri Vabariik, Slovaki Vabariik, Sloveenia Vabariik, Somaalia Demokraatlik Vabariik, Soome Vabariik, Sri Lanka Demokraatlik Sotsialistlik Vabariik, Sudaani Vabariik, Suriname Vabariik, Suur Liibüa Araabia Sotsialistlik Rahvadžamahirija, Suurbritannia ja Põhja-Iiri Ühendkuningriik, Svaasimaa Kuningriik, Süüria Araabia Vabariik, Šveitsi Konföderatsioon, Zimbabwe Vabariik, Taani Kuningriik, Tadžikistani Vabariik, Tai Kuningriik, Tansaania Ühendvabariik, Timor-Leste Demokraatlik Vabariik, Togo Vabariik, Tonga Kuningriik, Trinidadi ja Tobago Vabariik, Tristan da Cuhna, Tšaadi Vabariik, Tšehhi Vabariik, Tšiili Vabariik, Tuneesia Vabariik, Turksi ja Caicose saarte asumaa, Tuvalu, Türgi Vabariik, Türkmenistan, Uganda Vabariik, Ukraina, Ungari Vabariik, Uruguay Idavabariik, Usbekistani Vabariik, Uus-Kaledoonia, Uus-Meremaa, Valgevene Vabariik, Wallis ja Futuna ala, Vanuatu Vabariik, Vatikani Linnriik, Venemaa Föderatsioon, Venezuela Bolivari Vabariik, Vietnami Sotsialistlik Vabariik, Ühendriikide Neitsisaared

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 30 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile pohjala@pohjalabeer.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile shop@pohjalabeer.com või helistada telefonil +372 55 998 998. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. 

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile shop@pohjalabeer.com või helistada telefonil +372 55 998 998. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.