Tagastamine

Kauba tagastamine ja lepingust taganemine

E-poest ostetud kauba puhul on tarbijal üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teatades sellest meile tagastusvormi kaudu.

Palume enne tagastamist veenduda, et tagastatav kaup on kasutamata, kahjustamata ning originaalpakendis. Avatud või kasutatud toodete puhul võib taganemisõigus olla piiratud vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Alkohoolsete jookide tagastamine

Alkohoolsete jookide puhul võib taganemisõigus teatud juhtudel puududa, eelkõige juhul, kui tegemist on alkohoolse joogiga, mille hind sõltub finantsturu või turuhinna kõikumisest ning mille müügileping on sõlmitud tingimustel, mille puhul seadus taganemisõigust ei võimalda.

Kui tellimusega esineb probleem – näiteks on toode kahjustatud, purunenud, vale toode või ei vasta tellitule –, palume sellest meile esimesel võimalusel teada anda ning lisada tagastusvormile võimalikult täpne kirjeldus ja vajadusel fotod.

Tagastamise kulud ja raha tagastamine

Kui taganemisõigus kehtib, tagastame tellimuse eest tasutud summa vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Tagastamisega seotud kulud kannab tarbija juhul, kui oleme sellest enne ostu sooritamist nõuetekohaselt teavitanud.

Raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest. Meil on õigus raha tagastamisega viivitada kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni tarbija on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

Kõikidele puudusega, kahjustatud või vale tootena tarnitud kaupadele kehtivad tarbija seadusest tulenevad õigused sõltumata eeltoodud taganemisõiguse tingimustest.

Kui teil on küsimusi kauba tagastamise kohta, võtke meiega ühendust enne kauba saatmist.